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Acerca do produto

Sim, poderás encontrar algumas diferenças de tamanho entre marcas. Poderás inclusive constatar que a mesma marca poderá disponibilizar modelos que diferem em tamanho.

Recomendamos sempre que verifiques a equivalência do tamanho que estás interessado nos tamanhos EU e US. Poderá que acontecer que uses sempre um 5US homem e por engano estejas a escolher um 5US mulher. Verificar a equivalência no sistema de tamanhos Europeu, ou em centímetros, poderá evitar que cometas um erro.

Se um modelo específico se ajustar de uma forma particular, tentamos sempre incluir essa informação na página de produto. SE tiveres alguma questão relativa a este assunto, entra em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente, que farão o seu melhor para te ajudar.

Para encontrares o equivalente do teu tamanho, apenas terás que verificar a tabela de tamanhos disponível na página de produto, ao lado das fotografias do produto.

Na tabela de tamanhos, poderás verificar o equivalente do teu tamanho nos tamanhos americanos, britânicos ou em centímetros. Apenas terás que clicar nos tamanhos disponíveis na tabela: EU (sistema de tamanhos de europeu), US (sistema americano), UK (sistema britânico) ou CM (centímetros).

Apenas existem diferenças no sistema de tamanhos americano (US) para homem e mulher. Isto é, o tamanho 5US women irá corresponder a menos centímetros do que o tamanho 5US men. Por favor, tem isto em consideração quando escolheres o teu tamanho, para evitar qualquer erro. Para verificar que estás a escolher o tamanho certo, o melhor que podes fazer é comparar o sistema de tamanhos americano com o tamanho EU e em centímetros (CM).

Nenhum outro sistema de tamanhos apresenta diferenças de tamanhos entre women e men.

Não, na bae Store não é possível reservar ou pré-encomendar nenhum dos nossos produtos. Isto aplica-se a todos os produtos do nosso catálogo, assim como lançamentos exclusivos de produtos.

Não, os produtos adicionados ao carrinho nunca estão reservados para uma futura compra na tua conta de cliente.

Na bae Store interpretamos a moda ao selecionar cuidadosamente os produtos e marcas disponíveis. Renovamos o nosso catálogo regularmente, de forma a adaptá-lo às ultimas tendências do mercado e aos gostos e estilo dos nossos clientes.

A nossa seleção de produtos inclui regularmente edições limitadas e coleções exclusivas, que são restritas a um número limitado de items, quase sempre sem possibilidade de restock. Como compramos produtos com muita antecedência, não é usual recebermos novamente stock de um produto que já tivemos disponível.

Não conseguimos encomendar items específicos às marcas/fornecedores, baseados em pedidos pessoais.

Se o tamanho que procuras estiver esgotado, é improvável que o recebamos novamente. Normalmente não renovamos os stocks dos produtos com os quais já trabalhos, visto que estamos constantemente a renovar o catálogo, para os nossos clientes encontrarem sempre os produtos mais recentes e exclusivos do mercado nas nossas lojas.

Não, não nos é possível disponibilizar sneakers de edições anteriores ou modelos descontinuados, que já não se encontram em mais lado nenhum. O nosso stock disponível é o que está apresentado online, e está sincronizado, em tempo real, entre a loja online e as lojas físicas.

Se um produto não aparecer no nosso catálogo online, infelizmente não o temos disponível.

Aplicamos critérios sólidos de qualidade em todos os processos criativos. Assim que receberes o produto poderás, no entanto, notar uma pequena variação na cor do produto.

Qualquer possível variação depende, principalmente, no ecrã ou dispositivo onde a página de produto é apresentada. Não nos é possível controlar estas condições, mas recomendamos que vejas o produto em mais do que um ecrã, se tiveres dúvidas relativas ao produto, cor, materiais ou aparência.

Sim, todos os sneakers disponibilizados são 100% originais. Na bae Store trabalhamos diretamente com as marcas fabricantes, sem quaisquer intermediários. Por esta razão, poderás ver que somos regularmente mencionados como colaboradores oficiais em campanhas promocionais lançadas pelas marcas.

O valor que está apresentado na nossa loja online é sempre o valor final a pagar pelo produto. O preço não varia, e ficará sempre o mesmo, independentemente do número de produtos comprados.