O teu direito de livre resolução
Podes exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias a contar da data em que recebeste a sua encomenda.
Após submeter o pedido:
- receberás confirmação automática por email;
- deverás devolver os produtos no prazo máximo de 14 dias;
- o reembolso será processado após receção dos produtos ou apresentação de prova de envio.
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Como funciona?
1. Identifica a encomenda
Introduz o número da encomenda e o email utilizado na compra.
2. Confirma o pedido
Clica em "Exercer livre resolução" e confirme a operação.
3. Recebes a confirmação
Enviaremos imediatamente um comprovativo por email.
4. Devolve a encomenda
Após o pedido, dispões de 14 dias para expedir os produtos para devolução.
5. Recebes o reembolso
O reembolso será efetuado no prazo legal, através do mesmo método de pagamento (exceto no caso de pagamentos com referência Multibanco, em que será solicitado o envio do IBAN).
